ロジカル・シンキング
- 人に何かを伝えるときは、自分の言いたいことをどうまとめようか、どう話そうか、どう書こうか、などと考える前に、必ず課題（テーマ）と相手に期待する反応を確認すること。
- メッセージとは次の3つの要件を満たしている必要がある。①答えるべき課題（テーマ）が明快であること、②課題に対して必要な要素を満たした答えがあること、③相手に期待する反応が明らかであること。
- 上記、裏を返せば、自分がある文書を手にしたとき、あるいは人の話を聞いたとき、課題はこれで、それに対する相手の答えはこれで、自分にこれをして欲しいと言っているのだな、ということが自分の頭に残るかどうか。
- MECE（ミッシー：atually Exclusive and Collectively Exhaustive）とは、ある事柄や概念を、重なりなく、しかも全体として漏れのない部分の集まりで捉えること。
- 4Cとは、顧客・市場（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）、チャネル（Channel）。例えば、会社の状況を説明せよ、というような場合に用いる。
- 4Pとは、製品（Product）、価格（Price）、チャネル（Place）、訴求方法（Promotion）。大切なことはこの4つのPが、ターゲット顧客と一貫性を持っていること。
- データや分析を並べるだけでなく、そのデータや分析をどう読むのか、そこから何を読み取らせたいのか明示しなければならない。この図を見せれば一目瞭然と考えるのは禁物である。
- 誰が見ても同じように理解できる図表を作り、同じように読み取らせるコミュニケーションは、文章を読ませるよりも高度である。
- 論理的なコミュニケーションには、相手との間に設定された「課題（テーマ）」に対する「答え」が用意されていること、さらに「答え」の要素には、結論と根拠、あるいは方法が必要である。
- 判断の結果だけが示され、判断の「基準」が示されない場合が多い。
- 例えば、100万円でやりたい、あるいはやらねばと思う選択肢の数々を挙げ、次に選択基準を設定し、判断内容を説明して、結論を証明する、というのが効果的だ。
- 非効率を避けるために、少なくとも指示を出す側としては、課題（テーマ）がいくつあるのかをぜひ明示したいものだ。「拡販の基本方針と、今期の具体的な拡販プランのふたつを報告してほしい」という具合だ。
- 「答えを出すために検討する」ことと、「答えを相手に伝えること（コミュニケーション）」とは、まったく異なる。
「ロジカル・シンキング」（東洋経済）より引用
