問題解決や目標達成のためにステークホルダーが必要とする条件または能力。
（要求の解説）
- 現在の状態と、理想の状態に、ギャップがある。そのギャップを乗り越えるために必要なものが要求（条件／能力）である。
- ＜現在の状態＞ → ＜要求（能力／条件）＞ → ＜理想の状態＞
- 理想の状態は、状態なので「～する」で表現されることはない。
- 「真の理想の状態」は、よくよく考えなければ、分かるものではない
- 要求が満たされれば、必ず理想の状態になることを、確認しなければならない。
（悪い例）
＜現在の状態＞ 欠品が多い
＜理想の状態＞ 欠品がない
＊言葉を裏返しただけ
（悪い例）
＜現在の状態＞ 欠品が多い
＜理想の状態＞ 欠品を減らす
＊減らす、というのは状態ではない。動詞であり、動詞はHOW（ソリューション）である。
（良い例）
＜現在の状態＞ 欠品が多い
＜理想の状態＞ お客様が買う気のある商品を、的確に提供している
（良い例）
＜現在の状態＞ コストが把握できていない
＜要求1＞ コストのどこに無駄があるか発見できる
・コストが見える化されている
・見える化したコストのどこに無駄があるか分かる
＜要求2＞ 発見した無駄は必ず取り除くことができる
＜理想の状態＞ 無駄なコストがまったく存在しない
＊行動を伴わない理想は夢である
＊理想のない行動は、無駄である
＊理想は行動をもって実現しなければならない
