ダイソーのレジが一台残らずすべてセルフになった。自分で「ピッ」とできない人は買いに来なくて結構です、ということだ。仕事を客にやらせてコストを削減しようという姿勢は銀行のＡＴＭから始まったように思うが、あらゆる企業に浸透してきた。
